مواقع التواصل الإجتماعي Social Media

وسائل التواصل الاجتماعي هي مواقع الويب والتطبيقات المصممة للسماح للأشخاص بمشاركة المحتوى بسرعة وكفاءة . يعرف الكثير من الناس وسائل التواصل الاجتماعي على أنها تطبيقات على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية ، ولكن الحقيقة هي أن منصات التواصل الإجتماعي بدأت مع أجهزة الكمبيوتر. ويأتي هذا الاعتقاد الخاطئ من حقيقة أن معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يصلون إلى حساباتهم عبر تطبيقات الهاتف.

لقد أدت القدرة على مشاركة الصور والآراء والأحداث وما إلى ذلك علي مواقع التواصل الإجتماعي إلى تغيير الطريقة التي نعيش بها ، وكذلك الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا.
عادة ما يرى تجار التجزئة الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كجزء لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الخاصة بهم نتائج رهيبة، لكن المفتاح لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي هو عدم التعامل معها على أنها مجرد مُكمل لخطتك التسويقية ولكن التعامل معها بنفس الرعاية والاحترام والاهتمام الذي تقوم به كل جهودك التسويقية الأخري.